Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) a annoncé aujourd'hui la publication du troisième rapport de sa nouvelle série, Aperçu de la fidélisation des participants 2016, troisième partie : contenu éducatif qui fidélise un public d'anciens participants. Ce corpus de recherche historique offre aux organisateurs une ressource complète pour les aider à comprendre le profil des participants qui visitent une exposition à plusieurs reprises et le contenu qui les transforme en clients fidèles.
« Le CEIR est heureux de continuer à déployer de nouvelles connaissances issues de cette série d'études populaires », a déclaré Brian Casey, président et chef de la direction du CEIR, CEM. « Lorsqu’il s’agit d’éducation, il est essentiel de se rappeler qu’il n’existe pas de solution universelle. Ce rapport révèle que le contenu éducatif est le plus apprécié par les jeunes anciens élèves qui cherchent à progresser et à perfectionner leurs compétences. Ce contenu est un moyen essentiel de constituer une base d’anciens élèves avec de nouveaux professionnels. Le rapport révèle également des domaines valorisés par les professionnels occupant des postes plus élevés dans leur organisation.
Troisième partie : Contenu éducatif qui crée un public fidèle d'anciens élèves examine l'influence des offres de formation sur la conversion des participants en anciens élèves fidèles à un événement spécifique. Les résultats de cette étude suggèrent que l'influence des offres de formation sur la génération d'une fréquentation répétée varie en fonction du type d'événement et du profil du participant.
Les principales conclusions sont les suivantes :
- Presque tous les organisateurs d'expositions interrogés, soit 93 %, déclarent que leurs événements proposent des séances de formation. Malgré cela, en moyenne, le pourcentage de participants réguliers qui déclarent assister aux séances de formation est inférieur à la moitié, soit 39 pour cent.
- Sur le plan démographique, les plus grands utilisateurs des séances de formation se trouvent parmi les jeunes participants, ceux occupant des postes de niveau inférieur, entre autres groupes démographiques clés.
- La participation aux séances de formation varie considérablement en fonction du type d’événement. On constate un taux plus élevé de participation aux séances de formation, six sur 10 ou plus, parmi les participants réguliers fréquentant les événements correspondant aux profils suivants :
- Course associative
- Rotation des emplacements
- Comprend une journée de week-end
- Des expositions de plus petite taille
Ce rapport fournit un aperçu détaillé des sujets éducatifs, des formats et des types de conférenciers que les anciens élèves apprécient le plus pour répondre à leurs besoins. Il identifie également les domaines dans lesquels les organisateurs réussissent bien à répondre à leurs besoins et ceux qui peuvent être améliorés. Des exemples d'études de cas sont inclus sur la manière dont les offres sont proposées.
En plus des résultats totaux, Aperçu de la fidélisation des participants 2016, troisième partie : contenu éducatif qui fidélise un public d'anciens participants identifie les préférences uniques en fonction des données démographiques des participants, y compris par sexe ; âge; le niveau d'emploi; rôle dans les décisions d'achat ; taille de l'organisation ; et le profil de l'événement auquel vous avez participé. De plus, les résultats des organisateurs d'expositions qui diffèrent des résultats totaux sont également rapportés, notamment selon qu'ils sont gérés par une association ou de manière indépendante ; taille de l'exposition en pieds carrés nets ; et le nombre de participants.
Le Aperçu de la fidélisation des participants 2016 La série se compose de cinq rapports axés sur les plus grands salons professionnels aux États-Unis afin de comprendre ce qui fidélise les participants et comment les organisateurs d'événements les motivent à revenir régulièrement. Les commentaires des organisateurs et des participants réguliers ont été sollicités. Les rapports qui en résultent offrent aux lecteurs une feuille de route pour comparer les pratiques de stratégie de fidélisation des participants avec les normes de l'industrie ; une compréhension des caractéristiques communes des professionnels qui assistent régulièrement à un événement donné ; et des informations pour guider les organisateurs dans leur marketing et le développement de leurs événements.
Les autres rapports de la série Attendee Retention Insights 2016 sont :
• Première partie : Bases pour créer votre stratégie de fidélisation des participants : suivi, profilage et raisons pour lesquelles ils reviennent (sorti en avril 2016)
• Deuxième partie : Caractéristiques de l'exposition qui permettent de fidéliser un public d'anciens élèves (sorti en mai 2016)
• Quatrième partie : Activités et équipements spéciaux qui fidélisent le public des anciens élèves (à paraître prochainement)
• Cinquième partie : Onze approches concrètes de fidélisation des participants des organisateurs d'expositions interentreprises (à paraître prochainement)
Cliquez ici Télécharger Aperçu de la fidélisation des participants 2016, troisième partie : contenu éducatif qui fidélise un public d'anciens participants.
À propos du CEIR
Le CEIR sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements de marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et émergents des clients et d'améliorer leurs performances commerciales. et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez ceir.iaee.com.
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