Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) a annoncé aujourd'hui la publication de la première fiche d'information du Série de manuels de retour sur investissement des participants sur la façon dont les participants évaluent le retour sur investissement/la valeur de leur participation et quelles mesures génèrent de la valeur.
« Le CEIR a mené des recherches approfondies sur ce qui motive la fréquentation répétée et les motivations pour assister aux expositions en général. Avant cette nouvelle série d’études, la recherche n’avait pas abordé le processus par lequel les participants évaluent les résultats de leur participation ou les mesures les plus couramment utilisées pour déterminer si le voyage en valait la peine », a déclaré Nancy Drapeau, directrice principale de la recherche du CEIR, PRC. « La série Attendee ROI Playbook fournit ces informations sous forme de fiches d'information courtes et riches en informations », a ajouté Cathy Breden, CMP, CAE, PDG du CEIR.
Décision de participer et facteurs déterminant le retour sur investissement/valeur des participants est la première d’une série de fiches d’information qui seront publiées dans les semaines à venir.
Les principales conclusions de cette première fiche d'information indiquent que la plupart des participants, soit 74 %, sont impliqués dans la décision d'assister à un événement, ce qui indique l'importance du marketing pour répondre à la valeur de tous les professionnels participant à une exposition.
Cette fiche d'information documente 22 mesures différentes utilisées par les participants à l'enquête pour évaluer la valeur d'une participation en identifiant celles qui sont les plus populaires, comment les utilisateurs déterminent un événement réalisé selon leurs attentes et où ils estiment que les expositions B2B offrent le meilleur retour sur investissement/valeur par rapport à chaque mesure spécifique.
Meredith Rollins, directrice exécutive de la PCMA Education Foundation, remarque : « Les stratèges d'événements commerciaux et les spécialistes du marketing événementiel trouveront une grande valeur dans les résultats de cette recherche pour élaborer des stratégies de marketing pour les participants qui se concentrent sur les éléments qui comptent le plus. La PCMA Education Foundation est un sponsor majeur de cette recherche aux côtés de l’Association internationale des expositions et événements (IAEE).
La PDG du CEIR, Cathy Breden, CMP, CAE, a déclaré : « Le CEIR remercie la Fondation PCMA pour son soutien financier qui rend possible cette recherche d'une importance cruciale. La viabilité de toute exposition B2B dépend de la fourniture de la valeur attendue par les participants. Le succès dans ce domaine contribue à accroître la fidélisation des participants et à alimenter un marketing de bouche à oreille positif. Cette fiche d'information fournit des références de l'industrie que les organisateurs peuvent utiliser pour comparer les performances de leur événement et apporter des ajustements afin de positionner leur événement sur la voie du succès.
Ce rapport de cinq pages comprend :
- Aperçu du processus décisionnel pour y assister
- Résumé des principales raisons de participer
- Processus utilisé pour évaluer la valeur de la participation – nature du processus et parmi ceux qui suivent un processus, qui est impliqué.
- NPS des participants (Net Promoter Score)
- Tableau de bord du retour sur investissement/valeur des participants – liste de 22 mesures utilisées, des performances des expositions selon les scores des utilisateurs et des mesures pour lesquelles les utilisateurs identifient les expositions B2B qui offrent le meilleur retour sur investissement/valeur
Grâce au généreux parrainage de cette étude par la PCMA Education Foundation et l'IAEE, tous les rapports publiés dans cette série d'études sont disponibles gratuitement sur le site Web du CEIR. ici.
À propos du CEIR
Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et besoins émergents des clients, améliorer leurs performances commerciales et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez ceir.iaee.com.
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