数字解决方案正在快速增长。对于组织者和品牌营销人员来说，很难知道哪些数字解决方案值得尝试，哪些想法会像 Snapchat 消息一样迅速消失。
本报告系列提供了与会者在整个旅程中希望获得的数字体验的见解，从开始寻找要参加的潜在活动到活动前规划、现场需求和后续沟通偏好。它将这些偏好与组织者和参展商的产品进行比较，并强调当前的做法与与会者偏好的一致之处以及存在差距的地方。它为组织者和品牌营销人员提供了路线图，以根据行业规范盘点他们自己的数字实践，帮助确定他们的实践与行业趋势的一致性以及他们可能领先或落后的地方。
CEM 总裁兼首席执行官 Brian Casey 指出：“为了履行 CEIR 提供前沿趋势见解的使命，研究为组织者和参展商需要在哪些方面投资数字产品提供指导至关重要。CEIR 的其他研究一致发现，数字媒体是展览渠道的补充媒介，它支持和增强了展览营销，并扩大了其对组织者和参展商的营销影响。尽管研究缺乏对与会者需求的了解。这项研究提供了答案。它帮助组织者和参展商优先使用数字媒体，以对与会者体验产生最大、积极的影响。”
CEIR 研究总监 Nancy Drapeau 解释说：“这项计划是一项艰巨的任务。鉴于它涵盖了与会者在整个旅程中的数字需求和偏好，重点报告将针对特定主题领域发布。今天发布的报告提供了有关与会者使用哪些数字策略来搜索潜在活动以及他们的注册和活动前规划实践的见解。后续报告将提供有关展览组织者移动应用程序、展位偏好等主题领域的见解。数据仍在分析中。其他见解可能会生成进一步的重点报告。”
本重点报告的主要发现包括：
- 数字多渠道组合对于帮助潜在与会者决定是否参加活动至关重要。结果表明，展览组织者的信息来源最为重要；活动网站是其旗舰营销工具，70% 的与会者认为这是一项重要资源。
- 组织者可以更好地与参展商合作，因为来自参展商的任何信息都有助于吸引参观者前来。
- 展览会网站是活动的门户。与会者会进行大量的活动前规划。大多数与会者认为展览会网站上列出的 18 种展前规划工具中有 17 种很重要。他们正在寻找交互式工具来搜索、分类和评估与会的所有方面，并报名参加活动和服务（如果他们愿意的话）。他们还希望能够找到他们参观所需的信息以及访问与会者名单。
- 当将与会者的偏好与组织者提供的徽章和活动门票领取数字选项进行比较时，就会发现其中的差距，从而带来机会。最大的机会是对自助服务的偏好。
本报告提供了有关游戏化活动前规划的有趣结果。除了总体结果外，本报告还揭示了性别、年龄、参加频率、购买权、组织规模和行业部门的独特偏好。
方法论背景
本研究从与会者、参展商和展览组织者的角度进行研究。在线调查研究于 2015 年夏季进行。使用 ResearchNow 的在线业务小组生成了 421 名 B2B 展览与会者的全国代表性样本。IAEE、SISO 和 PCMA 旗下经营或管理 B2B 展览的组织的合格高管受邀参与组织者研究，生成了 194 名高管的样本。对于品牌营销人员的观点，使用了 Exhibitracs 和 Global Experience Specialists 的样本，共有 186 名合格高管参与了调查。
点击这里 去下载 2016 年数字工具包旨在提升与会者体验，重点报告活动前沟通和注册服务.
关于 CEIR
CEIR 通过制作和提供基于知识的研究工具来促进展览和其他面对面营销活动的增长、知名度和价值，这些工具使利益相关者组织能够提高满足当前和新兴客户需求的能力，提高业务绩效并增强竞争地位。有关更多信息，请访问 ceir.iaee.com.
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