作者：Don Neal，创始人兼首席执行官， 360直播媒体
贸易展览、博览会和线下活动行业遭受的重创不需要再一次重述或提醒我们目前所处的位置或我们是如何走到这一步的；我们需要的是一个愿景、一个战略和一个计划，让我们每个人能够在 2021 年取得成功。明年我们将开始行业复苏，届时我们将应对 2022 年。目前，生存和重组是当务之急。
以下是 10 个关键步骤，您可以根据自己的抱负、风险承受能力、资源和能力进行评估和采取行动。并非每个步骤都适合您……但从下个月开始，也许其中一个步骤可以让您的业务进入另一个阶段。尝试其中一个或多个步骤……
- 利用您的核心竞争力和专业知识，寻找并服务于传统客户以外的其他市场领域。快闪店、节日摊位、商场售货亭、户外餐厅扩建结构或品牌激活……这些业务线扩展如何帮助您建立通往另一边的桥梁？
- 利用电影和录音室作为现场环境来补充虚拟市场。我还没有和任何一位参加过虚拟活动的参展商交谈过，他们对过去 10 个月在非实体环境中实现的流量、会议质量或投资回报率感到满意。你呢？我们需要更多像 QVC 和 HSN 那样有趣且制作精良的演示。我们需要更少的像高速公路广告牌一样贴在屏幕上的徽标。是的，赞助内容是有效的，但我们都需要更具吸引力、体验式的交付方式来吸引买家的注意力。帮助您的客户前往工作室进行演示、拍摄广告，并提高观众现在期望的制作质量。
- 专业发展服务可为您的客户提供支持。考虑您的客户。您如何帮助参展商成为更好的销售人员，而不是接单者；您可以做些什么来帮助他们变得更好？帮助他们学会钓鱼将大大有助于他们在情况开始好转时取得更大的成功并对您更加忠诚。
- 立即构建 2022 年的面对面/虚拟混合体验。全渠道是未来。您准备好适应这对您的组织意味着什么了吗？您必须在市场现状下满足需求，而实体贸易展只是未来的一部分。数字互动、全年商业市场和托管买家形式将继续存在。在这些领域积累专业知识，您一定会为客户带来更多价值。
- 评估您的数据库，确定您拥有哪些数据以及您需要哪些数据。每个企业都依赖数据运行，您也不例外。从这些数据中提炼出洞察力将揭示有关您的业务的见解，让您看到新的机会。简单的回归分析将向您展示您在为客户提供服务方面已经取得的成就以及未来可能取得的成就。您的业务模式是什么，将指导您在未来 24 个月内如何投资资源？数据就是命运。
- 当没有人投资低成本、高影响力的营销时，投资低成本、高影响力的营销。现在不是松懈的时候。让市场知道您已做好业务准备，并随时准备在他们准备好时为他们提供支持。您是否至少将 5% 的收入用于营销以保持领先地位？
- 现在就重新培训您的员工，为您所从事的业务打造新的实力。您清楚自己从事的业务吗？明天的业务可能与昨天大不相同。退一步想想，我们真正从事的业务是什么。您被雇来做什么工作？是只搭建展示架、提供“一般服务承包”还是生产服务？
- 回馈社会。你能为谁服务？哪些非政府组织、非营利组织和社区组织会从你的工作中受益？移动式 COVID-19 检测实验室、临时检测中心、无家可归者的临时住所、宠物救援支持结构。退一步想想，谁需要我们做的事情？除了为他人服务的动机之外，还有令人信服的声誉和税收优惠，这些可能是锦上添花。
- 采取改变和适应的心态。我们不会以事物的本来面目看待事物，而是以我们自己的面目看待事物。我们都是过去成功的囚徒。适应是我们生存和度过困难时期的方式。哪些自我限制阻碍了你？你能做出什么改变来改变一切？
- 铃声响起时，准备好快速开始。当其他人迷茫时，您准备好领导吗？组织中的每个人都在寻找信心、希望和前进的道路。您不必成为首席执行官才能领导，但如果您是首席执行官，那么所有人的目光都会集中在您身上，让您设定方向并分享值得遵循的愿景。
和您一样，我也在努力驾驭这个新时代，以确保我们的公司强大、不断发展，并为未来做好准备。让我们不断前进的一件事就是与我们的团队、客户、合作伙伴和我们所服务的市场的沟通。我们一直在调整我们的服务，展示我们已有的实力，并建立新的需求能力。
虽然短期内需要紧缩政策和雄心勃勃的目标相结合，但对于那些具有韧性和适应能力的公司和个人来说，我相信那些做到这一点的公司和个人在 2022 年会变得更加强大。
奔向未来！
