作者：Mary E. Boone，Boone Associates 所有者

在过去十年中，活动设计概念的演变令人欣慰。“设计”曾经仅限于美学领域，而现在，世界各地的活动策划者都明白，活动必须令人愉悦，但也必须激励、吸引和推动个人和组织采取行动。

自从业内人士开始思考如何战略性地设计活动以来，一系列技术和方法已经改变了活动格局。我们现在拥有高度复杂的技术来创建混合会议、集成社交平台、跟踪行为、促进协作、游戏化我们的互动……等等。而活动中的新方法（例如非会议）已成为主流。

未来会怎样？我们很可能会以无法预测的方式看到人工智能 (AI) 的整合。虚拟现实 (VR) 可能会让我们在远隔重洋参加会议时感觉自己身处会议室。也许我们会在卧室里戴上 VR 眼镜体验“展位体验”。也许机器人会在活动登记处迎接我们，或者带我们去我们自己找不到的会议室。

无论创新来源是什么——无论是技术还是形式——每次会议的核心仍然是有目的的参与者体验，以及如何将其转化为集体表现和成果。无论您是中年人还是千禧一代，我们都希望从活动中获得一些东西： 我们期待有机会与认识的人和尚未认识的人进行富有成效的交流。我们期待学到新东西。我们期待在会议结束后受到启发并准备采取行动。 （编者注：请务必查看 最新的 CEIR 研究 以便更深入地了解与会者的需求！）

活动设计师应明智而有效地应用新技术和新形式，以实现这些参与者目标。追求花哨的因素并直接使用最新应用程序或采用最酷的非会议技术确实很容易，但最终有目的的设计每次都会胜过轻浮的设计。

深思熟虑的活动设计方法是关键。例如，无论是现在还是将来，活动设计师都需要始终问自己至少以下五个问题：

• 我们如何设计完整的时间连续体？（即我们包括了哪些活动 前 帮助与会者做好准备， 期间 参加会议，并 后 会议来扩展经验和影响？
• 这些活动产生了哪些可衡量的成果？
• 我们如何直接吸引或考虑到各种利益相关者？（请注意“利益相关者”一词的使用——“利益相关者”可能是也可能不是现场会议的参与者。）
• 我们是否选择了正确的技术和/或方法来联系、告知和吸引我们的利益相关者？
• 我们如何平衡各种形式的沟通：广播、人际、人际、多对一和多对多？

通过采取有目的的设计方法，我们将继续作为活动设计师做出正确的选择。我们会知道什么时候需要一个人或一个机器人，什么时候需要互动交流或全息图主题演讲，什么时候需要游戏化会议或简单的椅子圈。简而言之，我们有能力以产生惊人效果的方式设计活动的未来。

玛丽·E·布恩 (Mary E. Boone) 是一位作家、顾问和传播领域的战略家，专注于面对面和虚拟环境中的人机互动设计。 引用并赞扬她的作品的人包括汤姆·彼得斯， 纽约时报, 华尔街日报, 金融时报、CNN 和全国公共广播电台。她为许多出版物撰写和合作撰写了获奖作品，包括 哈佛商业评论她于2009年撰写并捐赠给MPI基金会的白皮书《会议与活动的四个战略价值要素》至今仍被广泛引用，被认为是对如何采取战略性方法举办会议与活动的里程碑式评估。

对于有兴趣了解更多有关活动设计创新方法的读者，可以通过 mary@maryboone.com 联系 Boone 女士。