Matt Carmichael, futurologue et vice-président principal chez Ipsos Global Trends & Foresight et rédacteur en chef de Quel avenir, a prononcé un discours éclairant sur la gestion de l'incertitude et la planification de l'avenir intitulé L’avenir du risque à la Conférence de prédiction du CEIR 2024 qui s'est tenue les 12 et 13 septembre.
Carmichael a commencé par un aveu rafraîchissant : en tant que futurologue, il ne prédit pas réellement l’avenir. Son travail consiste plutôt à comprendre les futurs possibles et à s’y préparer. Il a partagé une anecdote personnelle sur l’anxiété, racontant que ses adolescents lui demandent souvent comment il parvient à parler en public sans nervosité. Sa réponse ? La préparation. Bien qu’il ne puisse pas tout contrôler (comme sa femme qui avance l’horloge de la voiture), il peut planifier les imprévus. Cette philosophie constitue le fondement de son approche de la planification de l’avenir.
Carmichael a souligné l’importance de comprendre les « inconnues connues », un concept emprunté à un célèbre discours de Donald Rumsfeld. Il a expliqué comment sa société, Ipsos, aborde la réflexion sur l’avenir à travers sa théorie du changement. Cela comprend l’analyse des forces macroéconomiques (comme le changement climatique et les changements démographiques), la surveillance des signaux (comme les nouveaux brevets ou les nouvelles politiques) et le suivi des changements dans les valeurs sociétales. Il a illustré cela avec un exemple historique fascinant : la visualisation par Charles Joseph Menard de la marche de Napoléon sur Moscou, qui a démontré comment une mauvaise prévision des conditions météorologiques a conduit à des résultats catastrophiques.
Carmichael a également abordé plusieurs domaines clés de changement affectant les événements et les entreprises.
Dynamique de la population
Le vieillissement de la main-d’œuvre pose des défis uniques en matière d’organisation d’événements, obligeant potentiellement les lieux à accueillir simultanément des personnes de 28 et de 82 ans. L’essor de l’« économie 1099 » (travail sous contrat) modifie également la manière dont le développement professionnel et la participation aux conférences sont financés.
Technologie
Si l’intelligence artificielle et l’automatisation offrent des opportunités, elles suscitent également de l’anxiété. Carmichael a noté que les gens croient simultanément que la technologie résoudra nos problèmes tout en détruisant nos vies – une contradiction fascinante dans la nature humaine. Les grandes entreprises technologiques se préparent déjà à des bouleversements massifs dans le monde du travail, prévoyant de recycler 100 millions de travailleurs.
Changement climatique
La hausse des températures et les perturbations météorologiques de plus en plus fréquentes pourraient contraindre les événements à revoir leurs lieux et calendriers traditionnels. Phoenix en juillet pourrait devenir intenable, tandis que l'augmentation des turbulences aériennes pourrait favoriser une tendance vers des événements plus régionaux.
Confiance et désinformation
À l’ère des médias synthétiques et de la perte de confiance, les événements en personne pourraient acquérir une nouvelle importance en tant que lieux où les gens peuvent vérifier l’authenticité de leurs propres yeux.
Carmichael a également évoqué la préparation à une pandémie, soulignant qu'une nouvelle pandémie n'est pas une question de « si », mais de « quand ». La polarisation politique autour des mesures sanitaires suggère que les futures épidémies pourraient être encore plus perturbatrices pour les événements et les rassemblements.
Il a souligné l’importance du risque lié à la marque dans notre monde polarisé, où les consommateurs alignent de plus en plus leurs achats sur leurs valeurs. Cela affecte tout, du choix des intervenants aux relations avec les sponsors en passant par le choix des lieux.
Carmichael a conclu en prodiguant des conseils pratiques pour stimuler la recherche et la planification de l'avenir : organiser soigneusement les informations, raconter des histoires convaincantes, organiser des ateliers et donner aux équipes le temps de réfléchir de manière créative. Différentes parties prenantes ont besoin d'approches différentes : ce qui fonctionne pour une équipe d'innovation ne trouvera pas forcément un écho auprès de la direction.
Le point essentiel à retenir ? Même si nous ne pouvons pas prédire l’avenir, nous pouvons imaginer les lendemains possibles et nous y préparer. Cette approche avant-gardiste conduit à de meilleures recherches, à de meilleures questions et, en fin de compte, à une meilleure préparation à tout ce que l’avenir pourrait nous apporter.
