Par Tom Pick, consultant indépendant en marketing numérique B2B

Il est fascinant de constater qu'avec toute l'attention portée à des sujets tels que l'intelligence artificielle (IA), la réalité augmentée et les assistants numériques, l'une des formes de marketing les plus populaires (et en croissance) est la plus ancienne : les conversations en face à face lors d'événements en direct. .

La communication verbale, bien sûr, est antérieure à tout le reste du marketing : pas seulement Internet et le courrier électronique, mais aussi l’impression, la signalisation et même les dessins rupestres. Il est possible que le temps croissant que nous passons sur nos écrans, à consommer du contenu numérique, nous fasse valoriser encore plus les expériences en personne.

Bien sûr, l'évolution technologique est repousser les limites de ce que les spécialistes du marketing peuvent accomplir lors d'événements en direct. Technologie événementielle axée sur la logistique et l'exécution : inscription en ligne, impression de badges, amener les gens et les choses au bon endroit et au bon moment, c'est de la maturité. Les spécialistes du marketing événementiel repoussent aujourd'hui les limites avec une technologie permettant de personnaliser les communications lors de l'événement, de créer des expériences immersives et collecter des données détaillées sur les intérêts, les activités et les commentaires en temps réel des participants à l'événement.

Voici quatre résultats tirés de plusieurs études de recherche sur l’état actuel du marketing événementiel.

Les événements sont populaires auprès des spécialistes du marketing…

1. 79 % des spécialistes du marketing américains génèrent des ventes grâce au marketing événementiel. (Commercialisation de la sétaire)
2. 80 % des spécialistes du marketing estiment que les événements en direct sont essentiels au succès de leur entreprise. (Événements sans fin)
3. Les deux tiers des spécialistes du marketing B2B déclarent que les événements en direct sont leur priorité. la plupart outil de marketing de contenu efficace. (Groupe d'initiés marketing)
4. Le marketing événementiel est considéré comme l’un des outils de marketing de contenu les plus puissants utilisés aujourd’hui. 58 % des spécialistes du marketing considèrent les conférences, salons professionnels et autres événements importants pour améliorer l'expérience client. (Groupe d'initiés marketing)
5. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, les congrès et événements devraient connaître une croissance de 44 pour cent entre 2010 et 2020, bien au-delà de la croissance moyenne projetée dans d’autres secteurs. (Débarquement)
6. 65 % des marques déclarent que leurs programmes événementiels et expérientiels sont directement liés aux ventes. (ÊtreCore)
7. Les conférences, les expositions, les salons professionnels et les « propres événements » sont considérés comme parmi les tactiques de génération de leads les plus efficaces par les spécialistes du marketing B2B et B2C. (TNW)

…et avec les participants aussi.

8. 74 % des participants à l'événement déclarent avoir une opinion plus positive sur l'entreprise, la marque, le produit ou le service promu après l'événement. (Commercialisation de la sétaire)
9. Les participants aux événements se renseignent le plus souvent sur les événements/conférences liés au travail grâce au bouche-à-oreille, aux e-mails et à la recherche. Les deux tiers des participants déclarent avoir été informés des événements/conférences par des amis et des connaissances ; 59 pour cent déclarent l’avoir découvert grâce aux newsletters par courrier électronique ; et près de la moitié (49 %) le découvrent grâce à des recherches en ligne liées à des événements dont ils ont entendu parler. (Profs de marketing)
10. D'un autre côté, les trois principaux canaux utilisés par les spécialistes du marketing pour promouvoir leurs événements d'entreprise sont leur propre site Web (89 %), le marketing par courrier électronique (76 %) et les médias sociaux (73 %). La publicité imprimée traditionnelle représente 47 pour cent et le référencement à seulement 28 pour cent. (Profs de marketing)
11. Près de la moitié des consommateurs (49 %) capturent/créent des vidéos avec leurs appareils mobiles lors d'événements de marque, et la plupart les partagent sur les réseaux sociaux. Mais seulement 35 % des marques déclarent capturer ou créer systématiquement du contenu lié à leurs programmes de marketing expérientiel. (Spécialiste du marketing événementiel)

Les événements coûtent cher, mais peuvent offrir un retour sur investissement substantiel….

12. Les dépenses de marketing événementiel consomment la plus grande partie du budget d'un spécialiste du marketing B2B typique, soit près de 20 %. (Entrepreneur)
13. Parce que le marketing événementiel fonctionne, il se développe. Toutes les marques rapportent un retour de $3 à $5 pour chaque dollar investi dans des événements en direct. (Groupe d'initiés marketing)
14. Tous secteurs confondus, la plupart des organisations consacrent entre 20 et 50 % de leur budget aux événements en personne. Pourtant, près des deux tiers (63 %) des spécialistes du marketing événementiel prévoient d'investir plus dans les événements en direct à l'avenir, tant en termes de budget que de nombre d'événements. (Événements sans fin)

…si la bonne technologie événementielle est utilisée.

15. 86 % des spécialistes du marketing événementiel estiment que la technologie peut avoir un impact positif majeur sur le succès de leurs événements. (Événements sans fin)
16. Technologie de gestion d'événements peut aider à augmenter la participation aux événements de 20 pour cent, à augmenter la productivité de 27 pour cent et à réduire les coûts de 20 à 30 pour cent. (Commercialisation de la sétaire)

Ces résultats suggèrent plusieurs pistes d’action pour les spécialistes du marketing événementiel au cours de l’année à venir. Premièrement, si votre entreprise fait partie des 63 % qui prévoient de dépenser davantage en événements cette année, assurez-vous de maximiser la valeur de ces investissements. Si des salons professionnels et des conférences font partie de votre plan, évaluez les opportunités pour vous assurer que vous participez à le droite rassemblements. Fixez des objectifs clairs, disposez d’un plan et de la technologie pour mesurer les résultats et profitez de chaque opportunité de collecter des données.

Si votre entreprise est pas envisagez d'allouer plus de fonds au marketing événementiel cette année, découvrez pourquoi. Si le problème réside dans la sélection des événements, la stratégie, la technologie ou la mesure, il est réparable. Travaux de marketing événementiel ; ne laissez pas vos concurrents profiter de votre absence !

Deuxièmement, utilisez les données que vous collectez, tant dans le marketing que dans les ventes. D'un point de vue marketing, comprendre ce qui a fonctionné (et ce qui n'a pas fonctionné) en termes de communications, d'activités et de sujets peut aider l'équipe à produire des résultats encore meilleurs lors du prochain événement. Et plus on en sait sur le parcours d'un individu lors d'un événement, plus la conversation commerciale peut être intéressante et engageante avec ce client ou ce prospect.

Troisièmement, profitez de la technologie événementielle avancée pour aller au-delà des fonctions logistiques et tactiques de base. La bonne technologie permet non seulement à votre entreprise de tirer davantage de valeur de chaque événement, mais améliore également votre image de marque. Par exemple, la personnalisation des messages de bienvenue sur les écrans d'affichage lors de l'événement et l'enregistrement de l'événement à l'aide de la technologie de reconnaissance faciale améliorent non seulement l'expérience de l'événement pour les participants, mais positionnent également votre marque comme une entreprise à la pointe de la technologie.

Enfin, utilisez tous les outils disponibles (y compris les réseaux sociaux et les enquêtes) pour comprendre comment les participants découvrent votre événement et quels contenus et opinions ils partagent à ce sujet. Pensez à utiliser la gamification et/ou des moniteurs d’affichage sur les réseaux sociaux pour encourager le partage social.

Les meilleurs événements sont ceux qui créent à la fois des expériences mémorables pour les participants et une valeur mesurable pour l'entreprise.

Tom Pick est un consultant en marketing numérique B2B qui aide ses clients à accroître leur visibilité et leur réussite commerciale en ligne. Il écrit également le blog Webbiquity, qui couvre la génération de leads B2B, les relations avec les influenceurs, les médias sociaux, le marketing de contenu, le référencement et le marketing des moteurs de recherche. Vous pouvez le trouver @TomPick sur Twitter ou visitez tompick.com.