par Silvia Pellegrini

Il n'y a pas si longtemps, une étude menée par Dale Carnegie en collaboration avec MSW indiquait que 29% de la main-d'œuvre moderne sont engagés, environ 45% ne sont pas engagés et environ 26% sont activement désengagés. Dale Carnegie Training mène de telles études au fil des années et les dernières statistiques sont définitivement alarmantes.

Dans la même étude, il a été souligné que les entreprises perdent chaque année plus de onze milliards de dollars en raison du roulement du personnel, qui est une conséquence directe du désengagement. Les entreprises qui parviennent à engager leurs employés sont susceptibles de surpasser leurs concurrents qui ont désengagé leurs employés de plus de 200%. Plus de 70% de salariés ne sont pas engagés et cela touche tous les secteurs.

Heureusement, il existe des moyens de résoudre le problème. La même étude met en évidence quatre attributs des employés engagés. En travaillant sur ces quatre attributs, les entreprises peuvent avoir des collaborateurs engagés. Les quatre attributs sont : l’enthousiasme, l’inspiration, la confiance et l’autonomisation. Les employés doivent être responsabilisés, inspirés, confiants et enthousiastes pour s’engager.

Voici trois façons de responsabiliser votre équipe.

Le germe de l’autonomisation réside dans la liberté. Les employés doivent avoir la liberté de faire les choses à leur manière. Bien sûr, il y aura un modus operandi, des règles ou des lignes directrices, des délais et une assurance qualité ou conformité. Malgré tous ces freins et contrepoids, un employé peut toujours être autorisé à faire son travail à sa manière. La chose la plus simple à éviter est de respirer dans le cou de l'employé. La plupart des patrons ont une approche pratique, même s’ils contribuent peu à aider réellement l’équipe. De telles approches créent un désengagement. Donnez à l’équipe la liberté de prendre certaines décisions, de faire avancer les choses de sa propre initiative et de laisser les résultats parler d’eux-mêmes. D’ici là, ne doutez pas de leur approche ou de leur potentiel à faire avancer les choses.

Les équipes doivent avoir le pouvoir de décider elles-mêmes et parallèlement à cela, ils doivent pouvoir se sentir responsables. Le pouvoir et la responsabilité vont de pair avec l’autonomisation. Quiconque n’a aucun pouvoir ou contrôle sur ses propres affaires quotidiennes ne se sentira pas autonome. Mais n’attribuez pas de pouvoir sans responsabilité. Cela donnerait du champ de bataille à votre équipe, et de telles approches portent rarement leurs fruits.

Enfin, vous devez vous lever et vous battre pour votre équipe. Les dirigeants qui réussissent ne sauvent pas leur peau et ne sacrifient pas leurs pions. Ils assument la responsabilité, reconnaissent les fautes et protègent les membres de l’équipe. Se battre pour votre équipe donnera du pouvoir à chacun d’entre eux. Ils se battront pour vous !

Silvia Pellegrini est directrice générale d'Events Uncovered TV. Les opinions sont les siennes. Elle est joignable au silvia@eventsuncovered.tv.