Par Nancy Drapeau, RPC, directrice de recherche
Aujourd’hui, il existe des mouvements qui prônent l’élimination complète du papier dans les salons d’exposition interentreprises et qui prônent les vertus de tout ce qui est numérique. Mais lorsqu’il s’agit de préférences des participants, que veulent-ils ? Eh bien, les recherches suggèrent qu’une solution unique ne convient PAS à tout le monde. Fournir uniquement du papier, un suivi post-e-mail uniquement, des clés USB, etc. ne satisfera pas nécessairement tous les visiteurs.
La figure ci-dessus du CEIR Pratiques de partage d’informations sur les produits des exposants suggère qu'il est judicieux d'offrir aux participants une combinaison d'options pour collecter des informations sur les produits. Ces résultats indiquent qu'un pourcentage important de participants en général veulent toujours du papier. Ce résultat ne signifie pas que de grandes quantités de papier doivent être mises à disposition comme cadeau d'information dans un stand. Bien que cela suggère la sagesse d'offrir une sorte de document papier à offrir aux participants qui souhaitent cette option, un document qui leur rappellera leur visite à un stand, peut-être une carte postale ou un autre article moins coûteux avec les principales caractéristiques et avantages des produits présentés lors de l'événement, en les dirigeant vers une URL pour accéder à plus d'informations ou vers la personne de contact à contacter pour plus d'informations. Il existe des moyens créatifs de satisfaire le besoin d’un article à emporter tout en minimisant les dépenses accessoires et en évitant la poubelle de l’exposition.
Même dans le Manuel de jeu numérique, il a été découvert que les tactiques traditionnelles étaient réduites, et non éliminées, des efforts de marketing des expositions. L’une des tactiques traditionnelles de réduction les plus mentionnées est la garantie papier. Encore une fois, il s’agit d’une réduction et non d’une élimination. Un répondant à cette étude a noté que les documents papier plus voyants et plus chers étaient réservés aux réunions visant à impressionner un client potentiel. Ainsi, les pièces de garantie plus coûteuses peuvent rester derrière un comptoir pour les prospects hautement qualifiés qui souhaitent cette information.
D'autres options satisfont une minorité importante de participants, en leur envoyant des courriels après l'événement ou en leur envoyant une brochure imprimée après l'exposition.
Une autre question à considérer est la suivante : dans quelle mesure chaque option de partage d'informations est-elle efficace pour soutenir les objectifs globaux d'une organisation en matière d'exposition ? Certaines méthodes fonctionnent mieux que d’autres. Pour découvrir quelles options sont les plus efficaces, prenez un moment pour télécharger le rapport disponible sur : Pratiques de partage d’informations sur les produits des exposants.
