作者：Caroline Meyers
销售和营销是公司中最具影响力的两个部门，它们之间经常发生冲突。在我们的行业中，我们每天都会在贸易展上看到这种冲突的发生，而且这种冲突十分激烈。
我们都知道这样的争论：销售人员认为营销人员脱离了市场的现实。营销人员指责销售人员忽视了竞争性品牌的真正意义。
为了真正了解参展企业的困境，MC2 深入探讨了销售与营销之争。我们探讨了这两个职能之间的矛盾，以及它们必须相互学习才能协调一致并取得成功的经验教训。以下是最终报告中的重点和关键发现， 销售与营销：谁占据领先地位？.
销售和营销之间的竞争根深蒂固，而且可能会造成分歧：
- 销售人员认为营销是轻松、简单的。
- 营销人员表示，为了达成交易，销售人员会说任何话。
- 营销部门发现销售部门在没有效率的销售线索上浪费了时间。
- 销售人员认为营销内容不相关。
然而，销售和营销能力强的公司实现了 20% 年收入增长 （来源：Hubspot.com）. 只有销售和营销之间建立支持与合作的关系才能实现这种协调。
与此同时，买家已经从根本上改变了营销和销售格局。如今的客户会从与品牌的每一次接触中形成印象。
- 买家不会遵循旧的“销售漏斗”方法来吸引营销线索。
- 潜在买家在联系销售人员之前就已经完成了购买过程。
由于客户掌控着购买周期，重新调整销售和营销关系变得前所未有的重要。了解买方行为的这种模式将指明销售和营销如何协调和顺利完成客户的购买过程。
让我们不要再认为销售和营销是不同的，放下手套，共同努力成为高效的活力二人组。
- 在买家进入销售周期之前很久就对其产生影响的营销内容。
- 制定有效的潜在客户培育营销计划。
- 基于通过“主动联系”发展关系的销售策略。
- 销售人员能够为买家提供个性化信息。
销售和营销可以协同运作的一个领域是贸易展会。面对面的交流是向买家提供个性化信息、根据买家的偏好启动培养计划以及让买家了解销售产品专业知识的关键因素。
- 大多数展会的参观者都是来学习并计划购买的。
- 贸易展会的信息与参会者的采购中心共享。
- 与会者报告说参加展会影响了他们的购买决定。
了解了这些紧张关系和机遇，像我这样的体验式机构能够帮助弥合这两个职能之间的差距。下面的信息图重点介绍了报告中的关键发现。您可以下载完整报告 这里.
Caroline Meyers 是 MC² 企业传播总监。本文仅代表她个人观点。她的联系方式： cmeyers@mc-2.com.
